Política de envío

Política de Envíos

En BLYSS-INT trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma segura y puntual. A continuación encontrarás toda la información relacionada con los envíos.

1. Procesamiento de Pedidos

  • Los pedidos se procesan en 1–3 días hábiles después de confirmar el pago.

  • Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Si hay algún retraso significativo, te notificaremos por correo electrónico.

2. Métodos y Tiempos de Envío 

  • Envíos nacionales: 3–10 días hábiles.

  • Envíos internacionales (si aplican): 10–25 días hábiles.

Los tiempos pueden variar según la ubicación del cliente, demanda, aduanas y factores externos fuera de nuestro control.

3. Costos de Envío

Los costos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra según:

  • Destino,

  • Peso del paquete,

  • Método de envío seleccionado.

En ocasiones ofrecemos envío gratis en pedidos que superen cierto monto (si aplica).

4. Confirmación y Número de Seguimiento

Una vez enviado tu pedido:

  • Recibirás un correo con la confirmación de envío,

  • Incluiremos el número de seguimiento, cuando esté disponible.

El seguimiento puede tardar 24–72 horas en actualizarse.

5. Direcciones Incorrectas o Incompletas

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección ingresada sea correcta.
Si el pedido regresa por dirección incorrecta:

  • Podemos reenviarlo (el cliente cubrirá el nuevo envío), o

  • Emitir un reembolso sin incluir el costo de envío.

  • No nos hacemos responsables por perdidas o robos después de la entrega confirmada. 

6. Retrasos y Pérdidas

No somos responsables por retrasos ocasionados por:

  • el transportista,

  • aduanas,

  • condiciones climáticas,

  • eventos fuera de nuestro control.

Si crees que tu paquete se ha perdido, contáctanos y abriremos un caso con la paquetería.

7. Envíos Internacionales y Aduanas (si aplican)

Los pedidos fuera de nuestro país pueden estar sujetos a:

  • Impuestos,

  • Aranceles,

  • Tasas aduaneras.

Estos cargos son responsabilidad del cliente y varían según el país.

8. Entregas Fallidas

Si el paquete no puede entregarse y es devuelto por falta de recogida o destinatario ausente, podremos:

  • Reenviarlo (cubriendo el cliente el nuevo costo), o

  • Procesar un reembolso menos los gastos de envío.

9. Pedidos con Artículos Múltiples

En algunos casos, los pedidos pueden enviarse en paquetes separados para agilizar la entrega, sin costo adicional para el cliente.

10. Productos Dañados Durante el Envío

Si tu pedido llega dañado, contáctanos dentro de 24 horas con fotos del producto y del empaque.
Revisaremos el caso y te ofreceremos reemplazo o reembolso según corresponda.

11. Contacto

Si tienes dudas sobre nuestros envíos, contáctanos:

Correo: Soporte.blyss@gmail.com